東營企叮咚是什么

2019-12-02 08:13:10 來源:sdqjjljyxgs

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加速發展遇難題,企叮咚以新零售解決實體行業痛點 ,——探尋新零售時代下消費者與品牌直聯的“引流經營新模式”,“新零售”的概念大家都明白,網上也出行群聲稱為實體店解決經營困難的大師和案例,但是這些千奇百怪的方式和道理,反而讓眾多小微企業主看不過來,不知到應該聽誰的,但是,要看個商業理論能不能真正的處理難題,首當其沖的就是要看他有沒有真正的了解實體行業中經營的痛點,如果不能,不僅治不了病,甚至還會讓生意變得更加糟糕。

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下面我再講一個 美容院 利用微信群七天拓客267人的案例

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這家美容院開業將近一年的時間 老客戶會員還不到50

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店面有 3 層樓,1 樓做美發和美甲,2 樓做身體,3 樓做面部,員工 8 個人,裝修高端大氣,就是店面位置 有點偏,屬于城郊結合區

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當初在開業的時候,這家店也請過人做過拓客活動, 方式就是上大街上賣卡

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也開發了一批顧客,但是由于當時員工都是新手, 經驗不夠,導致這些客戶陸陸續續都流失掉了。

方案 適當越位——多給顧客點兒,方案 欲取先給——店鋪服務的取舍之道,售中服務促銷方案,方案 自選餐廳——切都為了服務顧客,方案 將錯就錯——讓顧客都覺得滿意,方案 依樣畫瓢——給顧客個思路,方案 按需供應——不讓個顧客失望,售后服務促銷方案,方案 榜上有名——給顧客的服務,方案有求必應——想顧客之所想。

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一年過去以后,留下來的老客戶才 40 多個,店里員 工每天都很閑,沒事做

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做了一個社群裂變拓客 引流方式 原價 980 元 10 次的肩頸疏通,一折秒
殺價 98 元或者面部深層補水 10 次原價 1080 元,也是 98 元

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這次活動是以拓新客為主,98 元老板 是不賺錢的,員工做一次的手工費是 10 元,10 次就是 100 元成本

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考慮到要激發員工的積極性,所以制定了拓客提成 是:

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10 個新客提成每個 10 元一個,30 個新客提成每個 20 元,50 個新客提成 40 元,所以員工的積極性都很高
 

“你中有我,我中有你”的異業合作,往往能為品牌注入新鮮血液,與時俱進地保持品牌活躍度,不斷刷新消費者認知,避免淘汰,企叮咚商學院副院長、運營總裁、《零成本營銷》星首席講師王瀟毅先生分享了自己從事餐飲業多年來的獨門心得,就冬瓜盟和冬瓜街兩大系統的組合使用,如何搭配設計超人氣引流卡做出了詳細的實戰案例分析。

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把店里面的員工分成 2 組,每組 4 個人,起了組名, 互相 PK

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每個人交 50 元的 PK 金,老板再掏出 600 元作為 PK 獎勵和個人業績獎勵

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 5 月 22 號開始建新群,每個員工把店里的老 客戶和原來流失的客戶都拉到福利新群,進群的理由就 是老客戶免費送禮品

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當天群里一共拉了 120 多人進群 當天晚上通過紅包抽出手氣獎,送出紫砂電燉
鍋一個,面膜 3 盒和電子秤 4 個,群里活躍度很高

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給大家看一下當時他們的抽獎禮品圖片


當晚抽完獎品之后,在群里面要求中獎的顧客第二
天進店來領取,第二天就有客戶陸續進店領取禮品了

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每個客戶領取禮品時都要拍照發群里,并且說:活 動真實有效,我已經領到,讓顧客自己在群里面講,幫 我們證明活動的真實性

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第二天晚上在群里面操作的時候,還是先抽獎送禮 品,送禮品活動結束后,王總就開始啟動裂變了

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當時他們的裂變主張是拉 5 個本地 20 歲以上的女性
好友進群,

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送價值 58 元的電子秤或者價值 68 元的電吹
風,拉 15 個本地 20 歲以上的女性好友送價值 168 元的 紫砂電燉鍋

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這些裂變禮品是原來這家店做活動的時候剩下的,
看一下當時王總做的裂變海報

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凡是拉滿 5 人或者 15 人,就在群里面通知她們明天
就可以來進店領取禮品,有顧客來店里面領禮品的時候, 就拍照發群里

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并且文字證明活動真實性,由于前面抽獎環節,送出了 這些禮品都兌現了,所以很多客戶就開始紛紛往群里拉人

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24 號個群白天就拉滿了 500 人,然后王總又迅
速建了第二個新群,到了晚上很快又到了 200 多人

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也就是時間,2 個群就 700 多人了,裂變了 600 多人進來了

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人拉的差不多了以后,24 號晚上 8 點王總就在群內 啟動了秒殺活動

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第二天晚上 一共成交了52位

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然后第三晚秒殺面部深層補水,又成交了 7 個

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后面有做了一個凡 是新客介紹 2 個朋友成交 98 元的,免費送價值 95 元的
面膜(成本 30 多元)。

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到 5 月 31 號時,買 98 元卡的客戶已
經達到 260 多人,店里員工已經忙不過來了,所以就停 止了拓客活動

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拓客已經成功超過預期目標,剩下的就是結合企叮咚禮品成交會員了。成交主張前面也都分享過了 就是充值多收送多少。這里就不再介紹

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操作流程,
步,建種子顧客群
 第二步,做裂變,從基礎種子用戶裂變到 700 人 第三步,啟動成交(拓客) 
第四步,顧客進店做更深一步的轉化成為辦卡會員

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